CRM Microsoft Dynamics
FastTrack edition by Indi Vision
ERP – автоматизація бізнесу будь-яких масштабів.
CRM – хмарна платформа бізнес-додатків, що об’єднує автоматизоване управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) і планування ресурсів підприємства (ERP), а також додатки для підвищення продуктивності та інструменти штучного інтелекту.
5 головних переваг FastTrack Dynamics:
-
FastTrack CRM
Власна CRM за 48 годин. Завдяки нашому рішенню, вже за 2 доби Ви матимете робочу CRM, яка буде здатна закривати Ваші ключові запити.
-
Технічна підтримка
За зручним для Вас форматом, яка включає наступні процеси:
- Постійний моніторинг і цілодобова технічна підтримка для забезпечення безперебійної роботи вашої хмарної інфраструктури.
- Регулярні оновлення та заходи безпеки для захисту ваших даних та інформації від потенційних загроз.
- Інформація про всі процеси Microsoft, які можуть вплинути на вашу роботу.
-
Зручна мобільна версія
Адаптивність системи дозволяє з максимальним комфортом користуватись FastTrack як на стаціонарних, так і на мобільних пристроях.
-
Ліцензійний супровід
- Ви отримаєте ліцензії, які найбільш підходять для Ваших потреб, за найкращу ціну.
- Ви завжди матимете актуальну інформацію про оновлення, знижки, спеціальні пропозиції тощо.
-
Налаштований функціонал
Детальний опис налаштованого функціонала для Вас та Вашої команди. Ми розповімо все, що потрібно знати для користування цією системою та проведемо для Вас персоналізоване навчання в обраному форматі, а також підготуємо для Вас детальні інструкції.
Що входить до складу нашої CRM FastTrack.
FastTrack-ERP
- Автоматичне створення кейсів (пошта – створення контакту і кейса), дашборд обслуговування клієнтів.
- Автоматичне створення запитів на вхідні листи.
- Розставляння пріоритетних дзвінків.
- Сортування звернень за продуктами.
- Відображення звернень за типом інциденту.
- Відображення найчастіших звернень.
- Контроль часу на вирішення запитів і подальшу аналітику.
Управління процессом продажів
- Створення лідів.
- Повний огляд усіх функцій.
- Створення та управління угодами на кожному етапі продажів.
- Автоматичне створення комерційних пропозицій із шаблону.
- Створення замовлень і системи знижок відповідно до встановлених правил.
- Автоматичне виставлення рахунків за шаблоном.
- Модуль постановки цілей – створення індивідуальних планів продажів.
Адміністрування товарного ассортименту
- Управління базою даних з картками товарів.
- Управління властивостями товарів.
- Налаштування структур каталогу товарів.
- Управління ціновою політикою товарів на основі створених прайс-листів.
- Гнучке управління системою правил знижок.
Бази даних клієнтів
- Створення картки організації (контрагента).
- Створення карток контактів (візитна картка клієнта).
- Можливість спілкуватися з контактом або контрагентом з картки в CRM.
- Зберігання історії взаємовідносин з клієнтом (події, дзвінки, листування, завдання).
Бази даних конкурентів
- Створення бази конкурентів і аналітика дій клієнтів у конкурентних угодах.
Управління за допомогою ERP
-
Введення електронного листування в CRM.
-
Система з автоматичною синхронізацією завдань з поштою Microsoft Outlook.
-
Планування та управління зустрічами не виходячи з системи.
Управління документообігом
-
Гнучке управління ланцюжком затверджених документів.
-
Автоматизований розподіл запитів на затвердження з повідомленнями.
-
Автоматичні повідомлення про прийняття рішень.
-
Історія затверджених документів.
Формування автоматичних договорів
-
Створення записів про договори з підрядниками, партнерами або організаціями.
-
Відстеження умов договору.
-
Формування друкованої версії договору за шаблоном в “один клік”.
Бізнес аналітика за допомогою FastTrack
- Аналітика воронки продажів у розрізі обраного періоду, менеджера, керівника.
- Аналітика планової та фактичної вигоди від продажів.
- Аналітика планового і фактичного плану продажів у розрізі обраного періоду.
- Ефективність, аналітика, цілі та прогнози.
Рольові моделі
- Налаштування рольової моделі для обмеження прав дій кожного окремого блоку.
Вибір клієнтів Microsoft Dynamics CRM – 2020.
Microsoft Dynamics CRM отримала визнання клієнтів в опитуванні Gartner, присвяченому системам управління лідами. При цьому 82% користувачів рекомендують її.
Dynamics CRM є частиною наскрізної екосистеми управління продажами від Microsoft, яка охоплює всі сучасні завдання продажів – від управління угодами до операційних процесів в єдиній хмарі. Наш досвід показує, що це дозволяє отримати оптимальний рівень взаємодії команди.
Автоматизація бізнесу FastTrack.
Маючи за плечима багаторічний досвід роботи в таких великих компаніях, як Samsung, Cisco, IBM, Telenor, Turkcell (GlobalBilgi), PwC, а також завдяки співпраці з професорами провідних бізнес-шкіл світу, ми володіємо високим професіоналізмом.
Наша спеціалізація в управлінні клієнтським досвідом, підтверджена успішними проектами в IBM і Global Sales School в Австрії, досвід організації ефективних процесів управління відносинами з клієнтами для компаній, таких як Turkcell Global Bilgi, а також глибоке розуміння сучасних технологій впровадження змін (отримане в Opinno, Іспанія, Мадрид), дають змогу створювати інтегровані цифрові системи управління підприємством.
Будучи партнером корпорації Microsoft, наша команда знає, як підготувати, поліпшити й автоматизувати бізнес-процеси будь-якої складності.
Про нас
Ми – міжнародна компанія, яка розробляє різноманітні рішення на базі платформи Microsoft Power Platform. У нас є такі інструменти, як Power Apps, Power Automate, Power BI, документообіг та Dataverse. Глибоке дослідження ринку продуктів Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service та Customer Voice дозволило компанії створити набір готових рішень. Microsoft Azure Services забезпечує інтеграцію із зовнішніми системами та створює ефективні комунікації через Microsoft Teams. INDI Vision – це ваш шлях до швидкого розгортання та кастомізації в хмарі.
Ми забезпечуємо якість за допомогою наших співробітників, які викладаються на 150%, та програмного забезпечення від Microsoft.
Партнери
