CRM Microsoft Dynamics
FastTrack edition by Indi Vision
ERP — автоматизация бизнеса любых масштабов.
CRM — облачная платформа бизнес-приложений, объединяющая автоматизированное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирование ресурсов предприятия (ERP), а также приложения для повышения производительности и инструменты искусственного интеллекта.
5 главных преимуществ FastTrack Dynamics:
- FastTrack CRM
Собственная CRM за 48 часов. Благодаря нашему решению, уже через 2 суток Вы будете иметь работающую CRM, которая будет способна закрывать Ваши ключевые запросы.
- Техническая поддержка
По удобному для Вас формату, которая включает следующие процессы:
- Постоянный мониторинг и круглосуточная техническая поддержка для обеспечения бесперебойной работы вашей облачной инфраструктуры.
- Регулярные обновления и меры безопасности для защиты ваших данных и информации от потенциальных угроз.
- Информация обо всех процессах Microsoft, которые могут повлиять на вашу работу.
- Удобная мобильная версия
Адаптивность системы позволяет с максимальным комфортом пользоваться FastTrack как на стационарных, так и на мобильных устройствах.
- Лицензионное сопровождение
- Вы получите лицензии, которые наиболее подходят для Ваших потребностей, по лучшей цене.
- Вы всегда будете иметь актуальную информацию об обновлениях, скидках, специальных предложениях и т.д.
- Настроенный функционал
Подробное описание настроенного функционала для Вас и Вашей команды. Мы расскажем все, что нужно знать для пользования этой системой и проведем для Вас персонализированное обучение в выбранном формате, а также подготовим для Вас подробные инструкции.
Что входит в нашу CRM систему FastTrack.
FastTrack-ERP
- Автоматическое создание кейсов (почта — создание контакта и кейса), дашборд обслуживания клиентов.
- Автоматическое создание запросов на входящие письма.
- Расстановка приоритетных звонков.
- Сортировка обращений по продуктам.
- Отображение обращений по типу инцидента.
- Отображение наиболее частых обращений.
- Контроль времени на решение запросов и дальнейшую аналитику.
Управление процессом продаж
- Создание лидов.
- Полный обзор всех функций.
- Создание и управление сделками на каждом этапе продаж.
- Автоматическое создание коммерческих предложений из шаблона.
- Создание заказов и системы скидок в соответствии с установленными правилами.
- Автоматическое выставление счетов по шаблону.
- Модуль постановки целей — создание индивидуальных планов продаж.
Администрирование товарного ассортимента
- Управление базой данных с карточками товаров.
- Управление свойствами товара.
- Настройка структуры каталога товаров.
- Управление ценовой политикой товаров на основе созданных прайс-листов.
- Гибкое управление системой правил скидок.
Базы данных клиентов
- Создание карточки организации (контрагента).
- Создание карточек контактов (визитная карточка клиента).
- Возможность общаться с контактом или контрагентом из карточки в CRM.
- Хранение истории взаимоотношений с клиентом (события, звонки, переписка, задачи).
Базы данных конкурентов
- Создание базы конкурентов и аналитика действий клиентов в конкурентных сделках.
Управление с помощью ERP
- Введение электронной переписке в CRM.
- Система с автоматической синхронизацией задач с почтой Microsoft Outlook.
- Планирование и управление встречами не выходя из системы.
Управление документооборотом
- Гибкое управление цепочкой утвержденных документов.
- Автоматизированное распределение запросов на утверждение с уведомлениями.
- Автоматические уведомления о принятий решений.
- История утвержденных документов.
Формирование автоматических договоров
- Создание записей о договорах с подрядчиками, партнерами или организациями.
- Отслеживание условий договора.
- Формирование печатной версии договора по шаблону в «один клик».
Бизнес аналитика с помощью FastTrack
- Аналитика воронки продаж в разрезе выбранного периода, менеджера, руководителя.
- Аналитика плановой и фактической выгоды от продаж.
- Аналитика планового и фактического плана продаж в разрезе выбранного периода.
- Эффективность, аналитика, цели и прогнозы.
Ролевые модели
- Настройка ролевой модели для ограничения прав действий каждого отдельного блока.
Выбор клиентов Microsoft Dynamics CRM — 2020.
Microsoft Dynamics CRM получила признание клиентов в исследовании Gartner, посвященном системам управления лидами. При этом 82 % пользователей рекомендуют ее.
Dynamics CRM является частью сквозной экосистемы управления продажами Microsoft, которая охватывает все современные задачи продаж — от управления сделками до операционных процессов в едином облаке. Наш опыт показывает, что это позволяет добиться оптимального уровня взаимодействия команды.
Автоматизация бизнеса FastTrack.
Имея за плечами многолетний опыт работы в таких крупных компаниях, как Samsung, Cisco, IBM, Telenor, Turkcell (GlobalBilgi), PwC, а также благодаря сотрудничеству с профессорами ведущих бизнес-школ мира, мы обладаем высоким профессионализмом.
Наша специализация в управлении клиентским опытом, подтвержденная успешными проектами в IBM и Global Sales School в Австрии, опыт организации эффективных процессов управления отношениями с клиентами для компаний, таких как Turkcell Global Bilgi, а также глубокое понимание современных технологий внедрения изменений (полученное в Opinno, Испания, Мадрид), позволяют создавать интегрированные цифровые системы управления предприятием.
Являясь партнером корпорации Microsoft, наша команда знает, как подготовить, улучшить и автоматизировать бизнес-процессы любой сложности.
Про нас
Мы — международная компания, разрабатывающая различные решения на базе Microsoft Power Platform. У нас есть такие инструменты, как Power Apps, Power Automate, Power BI, управление документами и Dataverse. Глубокое исследование рынка продуктов Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service и Customer Voice позволило компании создать набор готовых решений. Службы Microsoft Azure обеспечивают интеграцию с внешними системами и создают эффективные коммуникации с помощью Microsoft Teams. INDI Vision — это ваш путь к быстрому развертыванию и кастомизации в облаке.
Мы обеспечиваем качество с помощью наших сотрудников, которые выкладываются на 150%, и программного обеспечения от Microsoft.